سياسة الخصوصية لـ Payiano

الغرض من هذه السياسة هو توضيح ووصف الطريقة التي نتعامل بها مع خصوصية عملائنا في Payiano. نحتفظ بالحق الكامل في تعديل و/أو تحديث هذه السياسة، من وقت لآخر، لتلبية أحدث ممارسات الخصوصية والقوانين المحدثة.

من خلال إنشاء هذه السياسة، تهدف Payiano إلى إنشاء بيئة موحدة وموثوقة وآمنة يجب أن تسهل عمليات أعمالنا وتجربتك عبر المنصة.

توضح هذه السياسة حقوقك في الخصوصية فيما يتعلق بكيفية جمع واستخدام والكشف والمشاركة وحماية وتأمين بياناتك الشخصية (كما هو محدد أدناه) عندما تزور منصتنا أو تستخدم بوابة الدفع الخاصة بنا.

لأغراض استخدام هذه السياسة، ولتجنب أي شك، يجب تطبيق التعريفات التالية:

1. “الكوكيز” هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات، والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال الكوكيز إلى متصفحك من منصتنا ويتم تخزينها على محرك القرص الثابت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. “الموظف” يعني أي موظف في Payiano أو أي من الشركات التابعة لها، أو الشركات الشقيقة أو الشركات الأم.
3. “Payiano” أو “نحن” يعني شركة Payiano Solutions S.A.E، وهي شركة مساهمة مسجلة قانونًا بموجب قوانين جمهورية مصر العربية.
4. “البيانات الشخصية” تعني المعلومات و/أو البيانات الخاصة بك التي قد تمكن Payiano من تحديد هويتك الشخصية والتي تكون مطلوبة لتمكين Payiano من تقديم خدماتها لك، وفقًا لما هو منصوص عليه في قانون حماية البيانات الشخصية المصري.
5. “المنصة” تعني https://payiano.com، التي تملكها وتديرها وتشغلها Payiano.
6. “السياسة” تعني سياسة الخصوصية هذه للعملاء التي تشرح كيفية تعامل Payiano مع بيانات العملاء، سواء كانت شخصية أو شخصية قانونية، والتي تم جمعها في عملياتها كما هي موجودة حاليًا أو كما كانت موجودة أو تم تعديلها بواسطة Payiano في أي وقت أثناء جمع أو معالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق بالعمليات.

نطاق سياسة الخصوصية

تشكل هذه السياسة بين Payiano وبينك التزامنا بخصوصيتك على منصتنا. وهي مصممة لتوفير معلومات حول ممارساتنا في الخصوصية ومساعدتك على فهم كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية. نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية في شكل يمكن التعرف عليه لمدة لا تقل عن 365 يومًا لأغراض أعمالنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية. قد نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترات أطول إذا كان ذلك في مصلحتنا التجارية المشروعة ومطلوب للامتثال للقوانين والممارسات المعمول بها. سنستمر في استخدام وكشف هذه البيانات الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

معايير الأمان

إذا كانت هناك أي طلب استثناء لنقطة معينة في هذه السياسة. سيتم تمرير هذا الطلب من خلال عملية الاستثناء الداخلية لـ Payiano، وسيتم إبلاغك من خلال أي وسائل اتصال بهذا الاستثناء. يجب أن تتم الموافقة على هذا الاستثناء من قبل فريق الأمان في Payiano مسبقًا وسيتم إبلاغك بتفاصيل هذا الطلب وهدفه خلال أربعة أيام من الموافقة عليه من قبل فريق الأمان.

سياسة الخصوصية

• تسري هذه السياسة اعتبارًا من نشرها على المنصة وعند تسجيلك وإنشاء حساب أو استخدام/الوصول إلى المنصة من خلال حسابك، فإنك تقر بما يلي:
  1. لقد قرأت وفهمت وقبلت هذه السياسة، كما تم تعديلها من وقت لآخر وأي سياسات أخرى تحكم وتنظم المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، هذه السياسة، وتوافق بشكل لا رجعة فيه وغير مشروط على الامتثال والالتزام بها فيما يتعلق باستخدامك للمنصة
  2. لديك القدرة القانونية وفقًا للقانون المصري لقبول والالتزام بهذه السياسة وأي سياسات أخرى تحكم المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، هذه السياسة.
• نحتفظ بكافة الحقوق، وفقًا لتقديرنا الخاص، لتحديث و/أو تعديل هذه السياسة في أي وقت ويجب عليك مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. استمرار استخدامك للخدمة المقدمة من Payiano من خلال المنصة و/أو الوصول إلى المنصة قبل و/أو بعد تنفيذ أي تحديثات و/أو تعديلات على السياسة يشكل إقرارك وموافقتك على هذه السياسة، كما تم تعديلها من وقت لآخر وموافقتك على الامتثال والالتزام بالسياسة. إذا قمنا بتنفيذ أي تحديثات و/أو تعديلات جوهرية على هذه السياسة، سنخطرك إما من خلال عنوان البريد الإلكتروني المقدم إلى Payiano، أو بوضع إشعار بارز على المنصة.
• نستخدم البيانات الشخصية لعملائنا إلى حد معقول لتقديم خدماتنا. أنت تقر وتوافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.
• أثناء استخدامك للمنصة، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات التي يمكن التعرف عليها شخصيًا والتي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تتضمن المعلومات الشخصية معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال الكوكيز إلى متصفحك من منصتنا ويتم تخزينها على محرك القرص الثابت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم خدمات الطرف الثالث مثل Google Analytics التي تجمع وتراقب وتحلل ذلك. أنت تقر وتوافق بشكل لا رجعة فيه على استخدام خدمات الطرف الثالث في تقديم خدماتنا.
• أنت تقر وتوافق بشكل لا رجعة فيه أننا نستخدم "الكوكيز" لجمع المعلومات. قد تتمكن من توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة عند إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بذلك، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء منصتنا.
• تلتزم Payiano بتأمين بياناتك والحفاظ على سريتها في جميع الأوقات. لقد كانت Payiano تبذل كل ما في وسعها وصلاحياتها لمنع سرقة البيانات والوصول غير المصرح به والإفصاح من خلال تطبيق أحدث التقنيات والبرامج كما هو قابل للتطبيق ومقبول وفقًا للقوانين المصرية، مما يساعدنا على حماية جميع المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت.
• نؤكد هنا أن جميع تفاصيل بطاقات الائتمان و/أو الخصم، والمعلومات الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي أطراف ثالثة.
• بعض الإعلانات التي قد تراها على المنصة يتم اختيارها وتسليمها من قبل أطراف ثالثة، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين ومزودي شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، سواء على المنصة أو على مواقع ويب أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وغيرها من التقنيات في محاولة لفهم اهتماماتك وتسليم الإعلانات التي تهمك. أنت تقر وتوافق أننا ليس لدينا إمكانية الوصول إلى أو السيطرة على المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة. إذا نقرت على رابط أو إعلان لطرف ثالث، فقد يتم توجيهك إلى هذا الموقع، وهذه المواقع الخارجية لا يتم تشغيلها من قبل Payiano. لذلك، لا تتحمل Payiano أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لطرف ثالث أو أي نوع من الأنشطة غير القانونية التي قد تتعرض لها. أنت تقر وتفهم أن استخدامك لرابط ومواقع الطرف الثالث يكون على مسؤوليتك الخاصة، وأن Payiano لا تقدم أي ضمانات بشأن دقة أو سلامة أو قانونية المحتوى المتاح هناك.

الدفع

أنت تفهم أن استخدام الخدمات المقدمة من Payiano سينتج عنه رسوم. جميع الرسوم مستحقة عند لحظة استلام الخدمات، وتقر وتوافق على دفع الرسوم إلى Payiano وتفوض Payiano بخصمها أثناء عملية المعاملة. توافق وتقر بأن Payiano سيكون لديها الحق الكامل، وفقًا لتقديرها الخاص، لتعديل الرسوم من وقت لآخر.

حماية البيانات الشخصية

• دون المساس بسياسة الخصوصية لـ Payiano، فإنك توافق صراحة وتفوض Payiano لامتلاك وجمع ونقل ونقل عبر الحدود وتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية المقدمة من قبلك أثناء تقديم خدماتنا. هذا لتمكين Payiano من تقديم خدمة أفضل لك وإنشاء بيئة أكثر أمانًا لعملائها. سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما استطعنا لنفس الأغراض.
• تفوض وتوافق بشكل غير مشروط على تلقي الاتصالات من Payiano بأي شكل (بما في ذلك الإخطارات الفورية، المكالمات، الرسائل النصية القصيرة، رسائل البريد الإلكتروني، إلخ) لغرض تأكيد معاملتك، إذا كانت هناك حاجة. في حالة عدم رغبتك في تلقي الاتصالات من Payiano، يجب عليك إخطار Payiano بعدم قبولك، وقد تتوقف Payiano أو تقيد إرسال أي اتصالات بناءً على طلبك، إلى الحد اللازم.
• توافق على تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة، وفي حال أن Payiano لديها أسباب معقولة للاشتباه في أن أي من بياناتك الشخصية غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو كان هناك أي سوء استخدام للخدمة بأي وسيلة منك؛ فيجب أن يكون لدى Payiano الحق الكامل في تعليق أو إنهاء حسابك ومنع أي وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية لمنصة Payiano.
• يجب ألا يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة أطول من تلك اللازمة لتحقيق الغرض منها وسنقوم بمسح أي بيانات شخصية بحوزتنا عند تحقيق الغرض المحدد في حالة الاحتفاظ بهذه البيانات الشخصية لأي سبب مشروع وإذا كان يجب الاحتفاظ بهذه البيانات الشخصية، سنقوم بذلك بشكل لا يسمح بتحديد شخصيتك.
• عند علمنا بحدوث خرق للبيانات الشخصية التي نتعامل معها، سنقوم بإبلاغ مركز حماية البيانات (المركز) وفقًا للقوانين المصرية المعمول بها، بما في ذلك، من بين أمور أخرى، قانون حماية البيانات الشخصية المصري. أنت تقر وتوافق على أنه يجب مشاركة المعلومات التالية مع المركز أو أي سلطة مختصة:
  1. وصف لطبيعة الخرق، شكله، أسبابه، وعدد البيانات الشخصية المتأثرة وسجلاتها تقريبًا.
  2. معلومات ضابط حماية البيانات المعني، إن وجد.
  3. النتائج المحتملة للخرق.
  4. وصف للإجراءات المتخذة أو المقترحة لمعالجة الخرق والحد من آثاره السلبية.
  5. توثيق أي خرق أو انتهاك للبيانات الشخصية وإجراءات التصحيح المتخذة لمعالجة الخرق؛ و
  6. تقديم أي مستندات أو معلومات أو بيانات تطلبها المركز.

المسؤولية

• توافق وتقر بأن Payiano لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي مما يلي:
  1. الأضرار أو الأذى من أي نوع الناتجة عن وصولك أو استخدامك للمنصة.
  2. أي انقطاع في الاتصال من أو إلى المنصة.
  3. أي أخطاء أو فيروسات تم نقلها عبر المنصة.
• يجب عليك الدفاع عن Payiano وشركاتها التابعة وموظفيها ووكلائها والمساهمين والمديرين وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو إجراء أو طلب أو نفقات أو أضرار، سواء كانت فعلية أو متوقعة من كل نوع وطبيعة، معروفة وغير معروفة، مشتبه بها وغير مشتبه بها، مكشوفة وغير مكشوفة، تنشأ عن أو ترتبط بأي شكل من الأشكال بسياسة الخصوصية الخاصة بك، واستخدامك للمنصة، وانتهاك أي قوانين أو لوائح وأي معلومات/بيانات مضللة قد تقدمها في أي وقت.
• تقر وتوافق على تعويض Payiano وشركاتها التابعة وموظفيها من وإزاء جميع الخسائر والأضرار والتكاليف (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم القانونية والمهنية المعقولة) والمصروفات وأي مسؤوليات أخرى تتكبدها أو تُمنح ضد Payiano، وشركاتها التابعة أو موظفيها في هذا الصدد.
• تقر وتوافق على إبراء Payiano ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وخلفائها من أي وجميع المطالبات والمطالب والأضرار (الفعلية والتبعية) من كل نوع أو طبيعة، معروفة وغير معروفة، مشتبه بها وغير مشتبه بها، مكشوفة وغير مكشوفة، تنشأ عن أو ترتبط بأي شكل من الأشكال باستخدامك للمنصة.

الإنهاء

• تقر وتفهم أن Payiano قد تغلق حسابك، تقيد استخدامك بشكل دائم أو مؤقت أو تلغي تسجيلك في أي وقت دون تقديم أي أسباب، وفقًا لتقديرها الخاص، لغرض الإنهاء من أجل الراحة.
• توافق وتقبل أن Payiano سيكون لها الحق في إلغاء تسجيلك أو إغلاق حسابك، دون الحاجة إلى أي إشعارات أخرى أو إجراءات قانونية أو قضائية، في الأحداث التالية:
  1. أنت غير قادر على الوفاء بالتزاماتك المالية
  2. أنت تنتهك بشكل جوهري التزاماتك بموجب هذه السياسة وتفشل في تصحيح ذلك في غضون يوم واحد من تلقي إشعار، بأي وسيلة من وسائل الاتصال، من Payiano.

العلاقة بين الأطراف

العلاقة الناشئة عن هذه السياسة بينك وبين Payiano لا تشكل أو تخلق شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة أو علاقة عمل أو علاقة ائتمانية من أي نوع. بالإضافة إلى ذلك، لا تنشئ هذه السياسة أي علاقة وكالة بين Payiano وبينك.

التكليف

أنت تفهم أن هذه السياسة شخصية لك ويجب ألا تقوم بتعيين أو نقل أو التعاقد من الباطن أو تحاول تعيين أو نقل أو التعاقد من الباطن إلى أي شخص آخر أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه السياسة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Payiano. يجب أن يكون لـ Payiano الحق في التعيين أو التعاقد من الباطن أو نقل أي من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه السياسة إلى أي من الشركات التابعة لها أو الشركات الشقيقة أو الشركات الأم أو الأطراف ذات الصلة، وفقًا لتقديرها الخاص، دون الحاجة إلى موافقة خطية مسبقة.

التنازل

لا يؤثر أي تأخير أو إغفال من قبل Payiano في ممارسة أي حق أو سلطة ناشئة عن أي عدم امتثال أو تقصير منك فيما يتعلق بهذه السياسة على أي حق أو سلطة من هذا القبيل أو يُعتبر تنازلًا عن الحق. لا يُعتبر التنازل من قبل Payiano عن أي من العهود أو الشروط التي يجب عليك الوفاء بها تنازلًا عن أي خرق لاحق لها أو عن أي عهد أو شرط هنا. لا يُعتبر فشل Payiano في تأكيد حق أو فرض التزام تنازلًا عن هذا الحق أو الالتزام. لا يُعتبر التنازل من قبل Payiano عن أي تقصير منك في هذه السياسة تنازلًا عن أي تقصير آخر سواء كان من نفس الطبيعة أو مختلفًا. يجب أن يكون أي تنازل، لكي يكون ساريًا، مكتوبًا.

القانون الساري وحل النزاعات

تحكم هذه السياسة وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بهذه السياسة، أو خرقها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صلاحيتها، يتم حله نهائيًا عبر التحكيم وفقًا لقواعد التحكيم لمركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي بواسطة ثلاثة محكمين يتم تعيينهم وفقًا لتلك القواعد. يجب أن يتم التحكيم في القاهرة – مصر، ويجب أن تكون لغة التحكيم هي الإنجليزية. يكون قرار التحكيم نهائيًا وملزمًا لك ولـ Payiano ولا يخضع للاستئناف.